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智能客服的优点和缺点 (智能客服的优势与挑战：完全替代人工客服可行吗？)
智能客服的优点和缺点，智能客服的优势与挑战，完全替代人工客服可行吗，智能客服是近年来快速发展的一项技术，它通过人工智能和自然语言处理等技术，能够模拟人类进行对话和解答问题，智能客服的引入被视为提高客户服务效率和降低成本的重要手段，然而，它也存在一些优点和缺点，智能客服的最大优点是24小时全天候服务，...
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