闲鱼投诉卖家进度在哪里查看 (闲鱼投诉卖家技巧,让你的声音被重视)
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作为一名闲鱼用户,我们有时候可能会遇到一些不愉快的交易经历,需要投诉卖家。但是很多用户在投诉后都面临一个问题,那就是不知道投诉进度在哪里查看。本文将为大家介绍一些闲鱼投诉卖家的技巧,帮助你的声音被重视。
首先,我们需要明确一点,投诉卖家并不等于一定能够得到解决。但是我们还是应该尽力用正确的方式表达自己的诉求,以增加问题被关注的可能性。
第一步,打开闲鱼APP并登录账号。在首页的底部导航栏中找到“我的”选项,并点击进入。
第二步,进入个人中心页面后,向下滑动找到“我的消息”选项,点击进入。
第三步,进入消息页面后,在右上角找到“投诉建议”按钮,点击进入。
第四步,进入投诉页面后,选择“投诉卖家”选项。此时会出现一个投诉卖家的表单,我们需要填写相关信息,包括投诉的原因、交易时间、交易金额等等。在填写完毕后,点击“提交”按钮。
第五步,我们的投诉已经提交成功。在投诉成功后,闲鱼会给我们发送一条确认投诉的消息,同时也会将我们的投诉信息转交给卖家。这时候我们需要耐心等待卖家的回应。卖家会在一定时间内回复我们的投诉,并给出解决方案。
第六步,如若卖家在规定时间内未回应或者回应不满意,我们可以继续在消息页面找到“投诉记录”选项,点击进入。
第七步,在投诉记录页面中,我们可以看到我们之前提交的投诉记录。如果卖家未回应或者解决问题,我们可以选择继续追加投诉。点击投诉记录中相应的投诉,进入投诉详情页面,然后点击底部的“继续追加投诉”按钮。
第八步,继续追加投诉后,我们需要填写追加投诉的原因和要求,并点击“提交”按钮。闲鱼会将我们的追加投诉信息转交给卖家,并给予一定的处理时限。
第九步,如果卖家依然不回应或者问题未得到解决,我们可以考虑联系闲鱼客服。在消息页面右上角找到“客服”按钮,点击进入。选择“投诉卖家”选项,然后根据提示与客服进行沟通,并将之前的投诉记录和交流截图提供给客服。
综上所述,投诉卖家的进度可以在闲鱼APP的个人中心-我的消息-投诉记录中查看。希望通过本文提供的投诉技巧,能够帮助大家让声音被重视,解决交易纠纷。