闲鱼退货卖家签收了,不退款,说我动了他的东西 (闲鱼退货卖家声称包裹丢失，真相待解！)

闲鱼退货卖家签收了，不退款，说我动了他的东西，闲鱼退货卖家声称包裹丢失，真相待解！，近日，闲鱼上一起退货纠纷引起了广泛关注，买家在退货后，卖家声称包裹丢失，并拒绝退款，称买家动了他的东西，事情的真相如何，让我们一起来看看，闲鱼作为中国最大的二手交易平台之一，一直以来都备受用户的喜爱和信任，然而，就像任何一个市场一样，难免会出现一些纠纷...。

近日，闲鱼上一起退货纠纷引起了广泛关注。买家在退货后，卖家声称包裹丢失，并拒绝退款，称买家动了他的东西。事情的真相如何？让我们一起来看看。

闲鱼作为中国最大的二手交易平台之一，一直以来都备受用户的喜爱和信任。然而，就像任何一个市场一样，难免会出现一些纠纷和矛盾。退货纠纷就是其中之一。

根据买家的描述，她在购买了一件二手手机后，发现手机存在一些问题，于是向卖家提出了退货的要求。卖家同意了退货，并告知买家应该按照约定的地址寄回商品。买家按照要求寄回了手机，并保留了快递单号作为凭证。

然而，当买家联系卖家询问退款进度时，卖家却声称包裹丢失，无法进行退款。更令人诧异的是，卖家还指责买家动了他手机上的部分配件，并表示因此不予退款。这一说法让买家感到非常无奈和愤怒。

面对卖家的指责，买家坚称自己并没有动过手机的任何配件，并且在寄回商品之前对其进行了仔细检查，确认没有任何问题。买家还提供了寄回商品时的照片作为证据，显示手机完好无损。

为了查明真相，买家联系了快递公司，并提供了快递单号。快递公司查询后确认，包裹已经被卖家签收，并不存在丢失的情况。这一结果使得卖家的说法不攻自破。

随后，买家向闲鱼客服投诉了此事，并提供了相关的证据。闲鱼客服表示，他们将会展开调查，并根据调查结果作出相应的处理。

退货纠纷在闲鱼上并不罕见，但在这起纠纷中，卖家明显存在一定的问题。首先，卖家声称包裹丢失，却拒绝提供任何可靠的证据。其次，买家提供的快递单号和快递公司的查询结果都显示包裹已经签收，这与卖家的说法完全相悖。最后，买家提供了寄回商品时的照片作为证据，也说明了手机的完好无损。

在这起退货纠纷中，买家的权益明显受到了侵害。作为一个合法消费者，买家有权要求退货并获得相应的退款。闲鱼作为交易平台，有责任保护消费者的权益，并采取相应的措施来解决纠纷。

对于卖家来说，他们应该遵守交易规则，提供诚信的服务。如果卖家存在违规行为，恶意拒绝退款，将会受到相应的处罚。

目前，闲鱼正在对此事展开调查。希望在调查完成之后，能够给出一个公正和合理的处理结果，以维护用户的权益和平台的信誉。

总之，退货纠纷是闲鱼上常见的问题之一。在使用闲鱼进行交易时，我们应当提高警惕，保留相关证据，及时向客服投诉，以维护自身的权益。同时，闲鱼也应该加强对交易的监管，保障用户的合法权益。