闲鱼售假申诉时用淘宝订单截图有用吗 (闲鱼售假申诉|如何申诉闲鱼售假疑问)
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1. 判别商品能否为售假商品
在购置商品之前,倡导先了解该商品的真伪。可以经过以下模式启动判别:
(1)检查商品的图片、形容和多少钱能否与市场价相符。
(2)核查商品的品牌、型和序列能否与副品分歧。
(3)检查卖家的信用和评估,能否存在售假的揭发。
假设你购置的商品合乎以上状况,很有或者是售假商品。
2. 与卖家咨询
假设你购置了售假商品,首先应该与卖家咨询,说明状况并需要退款。假设卖家赞同退款,可以依照闲鱼的退款流程操作。假设卖家不赞同或不可咨询到卖家,可以启动申诉。
3. 提交申诉
申诉是指在闲鱼平台上向客服部门提交售假揭发,让平台参与处置疑问。详细操作步骤如下:
(1)关上闲鱼APP,进入“我的”页面,点击“客服与协助”。
(2)在“客服与协助”页面中,点击“揭发倡导”。
(3)进入“揭发倡导”页面后,选用“买卖纠纷”类型,并填写关系消息,包含订单、商品消息等。
(4)在“揭发倡导”页面中,上行关系证据,如商品图片、聊天记载等。
(5)提交申诉后,期待闲鱼客服部门处置。
4. 期待处置结果
闲鱼客服部门会在到申诉后启动检查,假设确认卖家售假,将会对卖家启动相应的处置,包含封、罚款等。同时,闲鱼也会对受益者启动抵偿,包含退款、抵偿金等。
总之,假设在闲鱼上购置到售假商品,不要镇静,应该及时与卖家咨询并启动申诉。经过正当的申诉,可以保养自己的权力,也可以促成闲鱼平台的规范经营。