闲鱼人工客服怎么转人工 (闲鱼人工客服电话的工作时间详情)
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闲鱼是中国最大的二手交易平台之一,每天有数百万的用户在这里买卖各种物品。为了提供更好的用户体验,闲鱼设置了人工客服来解答用户的问题和处理投诉。但是,有时候用户需要与人工客服进行沟通,那么闲鱼人工客服怎么转到人工呢?下面将为大家详细介绍。
在闲鱼App中,用户可以通过点击页面右上角的“我的-设置-帮助与馈-联系客服”进入联系客服的页面。在这个页面,用户可以选择使用智能客服或人工客服。
如果用户想要转到人工客服,可以在智能客服页面随便输入几个字符,然点击下方的“人工客服”按钮。系统会自动将用户转到人工客服接待界面。在人工客服接待界面,用户可以与客服进行文字沟通,询问关于商品、交易、投诉等方面的。
需要注意的是,闲鱼的人工客服并非全天候提供服务。根据闲鱼官方的说明,人工客服的工作时间为每天早上9点到晚上10点。在这个时间段内,可以随时与客服进行在线沟通。而在其他时间段,用户只能选择使用智能客服进行自助解决问题。
此外,闲鱼官方也提供了人工客服的电话号码供用户使用。用户可以拨打号码400-868-6666与客服进行语音沟通。同样地,人工客服电话的工作时间也是早上9点到晚上10点。
总之,闲鱼提供了智能客服和人工客服方式供用户解决问题。如果用户需要与人工客服进行沟通,可以通过点击智能客服页面的“人工客服”按钮转到人工客服接待界面。此外,用户还可以拨打人工客服电话400-868-6进行语音沟通。需要注意的是,闲鱼人工客服的工作时间为每天早上9点到晚上10点。