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结论与建议

未成年人参与返款并不违法，但在道德和实际层面可能存在一些问题。因此，建议电商平台在返款政策中对未成年人参与返款进行合理的限制和引导，同时提供相应的便利和安全措施。此外，其他电商平台可以借鉴腾讯的做法，公开未成年退款人工客服电话号码，以促进行业的规范发展和未成年人权益的保护。