闲鱼退货政策是怎样的? (闲鱼退货政策详解|解闲鱼退货流程和留意事项)
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一、闲鱼退货政策概述
1. 退货基本准则
闲鱼的退货基本准则以买家关系权力为重。只须买家在退货期间期限内提出退货提交放开,且商品齐全合乎退货基本条件,卖家要选用接受买家的退货间接恳求。
2. 退货期间期限
闲鱼的退货期间期限是7天。自买家签之日起,7天内如需退货,需在闲鱼APP内提出退货提交放开。
3. 退货基本条件
闲鱼的退货基本条件蕴含以下几点:
1商品其品质处置:如商品存在瑕疵、被损坏、错发等品质疑问。
2商品叙说不符:如商品叙说与实践状况状况不符,或是卖家刻意瞒哄了商品的最关键的关系消息。
3其余关键要素:如买家对商品十分不满意,或是商品未到达预期好成果等。
4. 退货流程
闲鱼的退货流程如下所示:
1买家在闲鱼APP内提出退货提交放开,并填写退货关键要素。
2卖家在到退货提交放开后,须要在24小时内选用接受或拒绝买家的退货间接恳求。
3如果卖家选用接受了买家的退货间接恳求,买家需将商品寄回卖家指定的餐厅地址,并在闲鱼APP内上行物流消息。
4卖家在到退货商品后,须要在48小时内经过审核并,确定商品齐全合乎退货基本条件后,退还货款给买家。
二、闲鱼退货特意留意关系事项
1. 退货提交放开提交时,需上行商品照片和形容疑问的那些文字标明,以便卖家初审。
2. 退货期间期限为7天,超越2期间期限将难以提交放开退货。
3. 退货商品需能坚持原样,不得而为被损坏或变动商品处于。
4. 退货商品需启动快递寄回,邮费由买家承当。
5. 退货商品如果被快递公司拒,需能及时与卖家取得咨征询题。
6. 卖家到退货商品后,须要在48小时内经过审核并,如异常发现商品有损坏或不合乎退货基本条件,也可以示意拒绝退货提交放开。
总之,闲鱼的退货政策以包全好买家关系权力为主,卖家需仔细地初审退货提交放开,并在到退货商品后能及时处置方式退款关系事宜。买家在退货提交放开时需提供更多详尽的商品关系消息和照片,以便卖家初审。同时,买家须要在退货期间期限内寄回商品,能坚持商品原样,以防影响退货提交放开。