艾媒咨询:二手交易“坑”多监管亟待加强（调查）
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[闽南网]
二手交易“坑”多 监管亟待加强（调查）
近年来，互联网共享经济模式深入社会生活各个方面，物品更新换代频率加快，以C2C（个人与个人之间的电子商务）模式进行二手闲置物品的在线交易发展迅速。日前，艾媒咨询发布《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示，2017年我国在线二手交易用户规模达0.76亿人，增长率达55.1%，预计2018年用户规模将超过1亿人。
然而，以次充好、偷梁换柱，转场交易、吞吃押金，调包退货、维权艰难……看似双赢的交易方式背后却隐藏了不少“坑”，不少二手交易平台沦为滋生诈骗的温床。要让二手交易透明化、规范化，真正能发挥促进资源高效循环利用的作用，亟待监管发力。
针对违约成本低，买卖双方须自律
“看到同为粉丝圈的网友转卖演唱会门票，正好是我想要的场次，100多号的座位也比较靠前。”重庆的小王在某二手平台上购买偶像的演唱会门票，可收到票后却傻眼了，座位号数字有明显被抠除的痕迹。原本是1000多号的站票，被抠除第四位数后“摇身一变”成了100多号的座位票，价格也翻了几倍。在申请客服介入后，小王却被判败诉。后来她发现对方是个“惯犯”，便选择了向网警报警，对方最终赔偿了部分钱款。
“网络二手交易规则中定价权在卖方，买家需要自主判断商品的真假和质量。而有些产品从外观图片不易看出问题，容易上当受骗。”大学生小潘在购买二手数码产品时也遭遇了“货不符实”的骗局，损失200多元。
对于此类现象，浙江垦丁律师事务所麻策律师认为，网络二手交易平台的乱象和其平台性质呈强关联。“经营商家以个人名义进驻销售，被认定为非经营性交易不受消费者权益保护法保护，导致卖家违法成本低；同时，个人与个人之间的交易规范不比商家‘专业’，买家对于二手物品质量的天然期待弱化，卖家也往往抱着‘打一枪换一地’的心态，逃避交易责任。”
事实上，除了买家被“坑”，卖家被骗的也不在少数。南京的小林在二手平台上出售自己的“充电宝”，结果买家签收后便借口质量有问题，申请砍价50元。苦于没有留存证据，小林只得自认倒霉。“后来在网上看到有很多卖家有类似经历，他们管这种骗术叫‘到手刀’，即货物到手后恶意砍价，从中牟利。”此外，买家调包退货、转场交易吞押金、交换物品被骗等陷阱也屡屡出现。
“二手平台交易双方均存在‘违约成本’过低的情况，诚信交易极大程度依赖于双方自律。在货物真伪、交易及时性、信用惩罚机制、交易双方信息等方面，都存在或大或小的问题。”电子商务研究中心主任曹磊说。
