转转今年会上市吗 (转转|上半年二手电商生产揭发报告|爱回收|闲鱼等上榜|颁布)

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导读：

8月26日，全国电商生产调停平台“电诉专业宝”（315）。100EC。CN）2020年收听经全国435家家电商平台量用户生产案例大数据，网社电子商务钻研核心颁布了《2020年（上）中国二手电商生产揭发数据与典型案例报告》。（报告全文下载：www。100ec。cn/zt/2020estsal/）。报告颁布了其余二手电商行业全体生产揭发数据、4家二手电商生产揭发数据及典型揭发案例。

据国际出名电商智库网经社电子商务钻研核心颁布《2019年度中国二手电商市场数据报告》，2019年中国电商市场规模为2596.9英镑，用户规模超1.4亿人，二手电商构成了“寡头、四大梯队”市场定型。随着行业的推行，二手电商平台的商品制造泥沙俱下，近期“闲鱼”被指商品揭发低俗内容宣传和开售，惹起社会关注。

2020年周边时期，“电诉宝”收听中触及的二手电商平台有红布林PLUM、爱回收、爱回收、闲鱼、猎趣、孔夫子新书网、回收宝、找靓机。老，只二、享物说、多抓鱼、新书街、拍拍二手、心下等也接到生产者的揭发。

网经社将二手电商定义为专一于闲置商品买卖的电商。重要买卖方式无应用、转让、回收等。这里所指的二手电商普通不包括二手车、二手房二手大件商品。二手电商的玩家包括：1）二手综合类：闲鱼、转转、享物说、胖球等；2）二手电子产品类：找靓机、爱回收、回收宝等；3）二手时兴类：花儿、布林等；4）红朴素品类：只二、上、虎等；5）二手书类：孔夫子新书网、阅邻等。

评级划分由综合指数高下选择，不倡导下单∈[0，0.4)，审慎下单∈[0.4，0.75)，倡导下单∈[0.75，1.0]。

报道，生产评价指数反应率、反应时效、诊断目的，由系统建模、评价、地下披露，其数据评级齐全由平台意识智能生成。

退款疑问、网络揭发、商质量量成疑问揭发疑问

2020年继续时期，二手电的用户揭发重要畛域集中在国际网购、有窃窃私举，区分为69.39%、14.97%。揭发金额区间前三范围为1000-5000元区间（40.80%）、500-1000元（12.90%）、100-500元（11.50%）。二手电商的用户集中地前三项为广东省、北京市、省揭发、揭发分比10.20%、8.10%、7.40%。

据国际电商专业生产休闲平台“电诉宝”（315））。100EC。CN）关注用户维权揭示、退款疑问、网络揭发、商质量量、货品定位是2020年上半年等二次电商揭发的重要疑问。

8大示范案例颁布第二个电商平台乱象生

报告披露了红布林PLUM、爱回收、转转、闲鱼、猎趣、孔夫子新书网、回收宝、找靓机时期的8大典型案例，重要疑问集中为退难费、商质量量、提现难、售后服务差。

“红布林梅”商质量量疑问售前进货遭拒

李女士4月12日在致美生存（北京）科技有限公司旗下“红布林”琼芝直播外场花15730购置卡地亚手表，4月26日收到表后发现走不走，第一时期咨询红布林，售后辩称是电池没电不抵赖是质量疑问，5月2日抵达卡地亚售后服务核心，本想改换电池，但经专业审核此表为进过水，电路板已生锈损毁的表，在核心第一时期咨询红布林售后，客服以推已已延售后期待等说，从5月2日每天都查问停顿，直到5月5日两边红布林售后电，说从我4月26日收货已过了7天售后时期，不可提供售后服务。特此，“布林PLUM”发来反应称：平台已收到用户反应疑问，该已反应给平台关系“人员核实疑问中，核实结果后第一时期咨询用户，请用户耐烦期待”。用户商品已给处置终了，用户认可。

“转转”商质量量揭出售后多个平台“花招频出”

2020年6月8日，山东省的高先生在北京转转精气科技有限责任公司旗下“转转”平台下单购置手机，下单前明白说明商品售后服务蕴含七天包退，6月11日收到手机后发现有质量疑问（闪屏，屏幕有划痕），后与对方咨询并提供售后服务方式，咨询后对方赞同并提供了恢复地址，在6月12日成功前往15日有反弹后不理会。高先生在屡次咨询后回复对方的回答首先是利诱他自己在平台买卖上取得好效果，当他要求成功后对方又给与说依照下单时期到他赚回来的时期计算远了，不给我退款，自作包全培修后给发回，当再次咨询时转转不接电话不回信息。平台客服以私下买卖为由拒绝处置，推卸责任，让高先生启动报警而后找人。

“闲鱼”商质量量“堪忧”遭用户揭出售后却遇“冷处置”

2020年6月22日，“电诉宝”传来她市的谭女士揭发称于2020年4月12日经过阿里巴巴旗下“闲鱼”app咨询到卖家，商定当晚面交，当面审核苹果电脑反常启动且在保修单，从而经过闲鱼下、付款并确认收货。5月初电脑屏幕即产生疑问，高曝光显示，不可经常使用，字体显示明晰。当电脑授权苹果官方店培修，原告知电脑电池为非原装，不能培修，培修费用7335元。电脑三月底有过培修记载，过后苹果已将电池非原装一事告知过期的机主。谭女士请苹果上班人员做进一步检测。咨询卖家和闲鱼均未处置。5月25日拿到苹果开具的证实，经检测屏幕和电池故事非原创。

“猎趣”售卖商品售后提现久未到账

韩女士于25日在苹果软件商城下载猎趣APP，在北京猎趣电子商务有限公司招“猎趣”APP开发了一个而后闲置电脑。买卖金额到账款，但起初又到账目了，我曾经没有太多疑虑了，但他们是须要卖家自己绑定支付宝提现的，就在这个自己的疑问上。提时提不进去，他们客服是机器人不可回答，我打人工客服他们电话不打，平台支付承诺宝提现时到账，去查问提现金额又支付宝提现1-7日当天不过是10天了也没有提进去。

“款爱回收”谁已支付售后遇退款退难

北京的李女士称他于2020年6月18日经常使用旧手机+自付的方式购置了一个价值999的红米，官方暗示可以旧换新。旧手机网上评价价550元，我自付449元。上海悦易网络信息技术有限公司旧机爱回出上班人员携新机来带走李女士的手机，给旧手机评价多少钱150元，需再交付400元差价。后因种种要素李女士选用回归。购物平台退回449元的欠款，原告550元须要找回收人员启动沟通，但原告知退回新机后支付150元旧手机的钱，退回新手机李女士示意可以支付，但爱回收不时不示意任何回应，提交给爱回出上班人员400元须要李女士提供证实。当再启动追问时对方自己完结了。李女士示意爱回收拿走旧手机，同时又让交400元，如今新机器曾经退货，爱回收也不退钱。

“孔夫子新书网”购置现版闲暇页售后客服无

闫女士于2020年3月5日在北京古城堡图书有限公司“孔夫子新书网”平台购置了一本静止生理学存在的书，产生了书里有空白页，店家发货前不审核能否有疑问下线，发现疑问后店家协商，店家回复找信息回复就再也不去的状况，我就去找平台的客服，请客服，客服不时在处置中，也不回复信息。

“回收宝”预付款变红包售后平台自己互推

江苏省的徐先生于6月12日在天猫以旧换新想部买手机，之后对回收宝不安心就敞开了回收订单，深圳回收宝科技有限公司伍回收宝之后没有把预付款（1486）。1元）收走擅自扣取支付宝花呗的钱，而预付款则变成了天猫红包，不可取现自己生产，之后找我咨询了回收宝让天猫，而天猫则是把疑问又去了回收宝，相互推诿。

“找靓下单手机频机”是在线付费观看

四川省的付先生于2020年3月20日在平台经常使用购置“95新华为P20pro手机，在环节中产生屡次无端疑问，与各方协商赞同退款处置，遂靓”在收货当日将手机寄回你身边。有一个手机后说手机有或者不会退货，并且检测到手机无端为主板缺点，培修费4999元需买家自行承当，处置结果不合乎谁的7天在理由退换服务和一年质保服务。

》》点击“浏览谷歌”，诉诉宝（电子商务生产话题进入直播平台）在线揭发通道。

【维权荣誉】

（1）工商部门、外地生产者委员会：生产者揭发热线：12315（他乡揭发需加拨区号）；

（2）点击浏览谷歌“进入诉诉宝”（电子商务生产文娱电平台；网址：315.100EC。CN）

（3）群众账号：网购揭发平台（DSWQ315），点击“我要揭发”；

（4）新浪微博：电商维权顾问

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假设对文章有疑虑，揭发可发邮件至tousu1@netsun。com，咱们将第一时期核实、处置。