详解闲鱼退款流程 (详解闲鱼退款流程及处置方法|闲鱼退款卖家怎样处置)
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一、闲鱼退款流程
1. 买家动员退款放开
当买家对所购置的商品不满意或产生品质疑问时,可以在闲鱼上动员退款放开。卖家会收到退款放开的通知。
2. 卖家处置退款放开
卖家须要在规则的期间内处置退款放开,否则系统将自动赞同退款。卖家可以选用赞同或拒绝退款放开。
3. 买家退货
假设卖家赞同退款放开,买家须要将商品退还给卖家。卖家收到商品后,须要在规则的期间内确认退款。
4. 退款实现
当卖家确认收到退货并退款后,买卖就实现了。
二、闲鱼退款处置方法
1. 赞同退款
假设卖家赞同退款放开,须要及时与买家沟通,确认退款金额和退款模式。普通状况下,退款金额应该是商品的原价加上邮费,退款模式可以选用原路退回或许其余模式退款。
2. 拒绝退款
假设卖家拒绝退款放开,须要给出拒绝的理由,并与买家启动沟通。假设买家保持要求退款,可以向闲鱼客服揭发,由客服启动处置。
3. 退货确认
卖家收到退货后须要及时确认,假设确认无误,可以在闲鱼上启动退款操作。假设发现退货有疑问,须要与买家启动沟通,处置疑问后再启动退款操作。
总之,作为闲鱼卖家,在处置退款放开时须要及时沟通,尽快处置疑问,保障买卖顺利实现。