闲鱼 退货 (解析闲鱼退货退款规则|闲鱼买家拒收能退款吗)
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闲鱼是一款基于二手买卖的社交电商平台,用户可以在闲鱼上发售或购置二手商品。在购置商品时,有时刻买家会由于各种要素拒收货物,那么这种状况下能否退款呢?上方咱们来解析一下闲鱼的退货退款规则。
1. 退货流程
当买家收到商品后,假设发现商品存在品质疑问或与卖家形容不符,可以选用放开退货。退货流程如下:
(1)买家在收到商品后的7天内动员退货放开;
(2)卖家在收到退货放开后,可以选用赞同或拒绝;
(3)假设卖家赞同退货,买家须要在规则期间内将商品寄回给卖家;
(4)卖家收到退货商品后,可以选用退款或从新发货。
2. 拒收商品能否退款
假设买家在收到商品时拒收了货物,能否可以退款呢?依据闲鱼的规则,假设买家在收到商品时拒收货物,须要在7天内咨询卖家,说明拒收要素并放开退货。假设卖家赞同退货,买家须要将商品寄回给卖家。卖家收到退货商品后,可以选用退款或从新发货。
须要留意的是,假设买家拒收商品的要素是由于商品存在品质疑问或与卖家形容不符,那么卖家须要承当退货邮费;假设买家拒收商品的要素是团体要素(例如商品不青睐、不想要等),则买家须要承当退货邮费。
总之,依据闲鱼的规则,买家在收到商品后假设存在疑问可以选用放开退货,包含拒收货物的状况。然而须要留意的是,买家须要在规则期间内咨询卖家,并且在退货环节中须要承当相应的邮费。