教你如何在闲鱼卖东西 (教你如何在闲鱼上设置卖家聊天小助手|闲鱼卖家聊天小助手设置方法)
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闲鱼卖家聊天小助手设置方法 教你如何在闲鱼上设置卖家聊天小助手
简介答:本文重要触及在闲鱼上设置卖家聊天小助手的方法。问:闲鱼卖家聊天小助手是什么?答:闲鱼卖家聊天小助手是一个智能回复机器人,可以协助卖家回复买家的咨询消息,节俭卖家的期间和精神。问:如何在闲鱼上设置卖
答:本文重要触及在闲鱼上设置卖家聊天小助手的方法。
问:闲鱼卖家聊天小助手是什么?
答:闲鱼卖家聊天小助手是一个智能回复机器人,可以协助卖家回复买家的咨询消息,节俭卖家的期间和精神。
问:如何在闲鱼上设置卖家聊天小助手?
答:以下是设置卖家聊天小助手的步骤:
1.关上闲鱼卖家端,进入“我的-店铺设置-聊天小助手”页面。
2.点击“开启聊天小助手”,而后在“欢迎语”中编辑自己的欢迎语,可以选用经常使用系统自动的欢迎语。
3.在“智能回复”中,可以选用开启智能回复配置,编辑自己的智能回复内容,也可以选用经常使用系统自动的智能回复内容。
4.在“转人工客服”中,可以设置触发转人工客服的条件和转接的客服类型。
5.设置好后,点击“保留”即可。
问:为什么要在闲鱼上设置卖家聊天小助手?
答:在闲鱼上设置卖家聊天小助手,可以协助卖家节俭期间和精神,提高客户满意度。智能回复机器人可以在卖家忙碌或不可及时回复买家消息时,及时回复买家的咨询消息,防止买家期待过久而散失。同时,设置转人工客服的条件和转接的客服类型,也可以让买家更快地获取专业的解答和服务。
问:有没有什么留意事项?
答:在设置卖家聊天小助手时,须要留意以下几点:
1.欢迎语和智能回复内容要繁复明了,防止产生错别字和语法失误。
2.智能回复机器人的设置要依据实践状况启动,防止产生不可回答买家疑问的状况。
3.在设置转人工客服的条件和转接的客服类型时,要依据产品和服务的特点启动设置,防止产生不用要的转接或转接失误的状况。
4.须要及时降级欢迎语和智能回复内容,以坚持与买家的沟通顺通。