闲鱼签收后发现损坏怎么办 (闲鱼签收后发现商品与描述不符，该如何退货退款？)
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闲鱼签收后发现损坏怎么办
在闲鱼购物过程中，有时候我们可能会遇到签收商品后发现商品损坏或与描述不符的情况。这时候，我们应该如何处理退货退款的问题呢？以下是一些解决方法供参考。
首先，当您发现签收的商品与描述不符时，应该及时联系卖家进行沟通。请将您对商品的瑕疵或与描述不符的问题详细说明，并提供相关的照片或视频证据。通过与卖家的沟通，可以尝试协商解决问题，如退货退款、换货等。
如果卖家同意您的退货退款请求，您需要按照卖家的要求将商品寄回。请确保商品的原包装和附件齐全，并妥善包装商品以防损坏。寄回商品时，建议选择有跟踪服务的快递方式，并妥善保留相关的快递单据。一旦商品被卖家确认收到，他们会进行检查后进行退款处理。
如果卖家拒绝您的退货退款请求，或者协商无法达成一致，您可以选择通过闲鱼平台进行投诉。在闲鱼的“订单详情”页面中，您可以找到“投诉卖家”按钮，点击后会进入投诉页面。在投诉页面中，您需要详细填写投诉内容，并提供相关证据，包括商品与描述不符的照片或视频证据等。投诉提交后，闲鱼客服会介入调查并协助解决争议。
另外，在处理退货退款问题时，我们也应该注意以下几点：
首先，要保留好购物的相关证据。包括订单号、商品描述、聊天记录、交易金额等。这些证据对于解决退货退款纠纷将起到重要的作用。
其次，要遵守闲鱼的退货退款政策。在购物前要了解闲鱼的相关规定，比如卖家是否接受退货、退款的时限等。这样在出现退货退款问题时，能够更好地维护自己的权益。
最后，要保持良好的沟通和耐心。与卖家的沟通是解决退货退款问题的关键，要尽量保持礼貌和耐心，在协商解决问题时，双方都应该尽量让步，争取达成一个双方都满意的解决方案。
总之，当我们在闲鱼购物中签收商品后发现损坏或与描述不符时，我们应该及时与卖家沟通，并尝试通过协商解决问题。如果无法解决，可以选择通过闲鱼平台进行投诉。在处理退货退款问题时，我们还应该保留好相关证据，遵守退货退款政策，并保持良好的沟通和耐心。
